Loyalty

Das Treueprogramm Mon Pein Honors Club (im weiteren Textverlauf: Treueprogramm) wird von der Firma Mon Perin d.d., Trg La Musa 2, Bale, Kroatien, Personenidentifikationsnummer (OIB): 06374155285 (im weiteren Textverlauf: Mon Perin) organisiert und umgesetzt. Der Zweck des Programms besteht darin, die Treue der Gäste von Mon Perin anzuerkennen und zu belohnen und ihnen einen besseren Service und unvergessliche Erlebnisse anzubieten. Das Treueprogramm ist kein Gewinnspiel. Jedes Mitglied, das gewisse Bedingungen erfüllt, hat Anspruch auf bestimmte Preise und Vorteile.

Dem Treueprogramm kann jede natürliche Person ab dem vollendeten 18. Lebensjahr beitreten. Die Mitgliedschaft ist freiwillig und kostenlos.

Dem Treueprogramm kann man folgendermaßen beitreten:

1. im Zuge der Online-Buchung einer Unterkunft auf der Internetseite von Mon Perin;
2. durch das Ausfüllen des Online-Beitrittsformulars auf der Internetseite der Gesellschaft;
3. im Gespräch mit einem Angestellten des Buchungszentrums;
4. direkt an der Rezeption.

Zur Teilnahme am Treueprogramm muss jeder Teilnehmer richtige und vollständige Personenangaben angeben, wie z. B. Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

Sollte es zu Änderungen der im Beitrittsformular angegebenen Personenangaben kommen, ist das Mitglied dazu verpflichtet, Mon Perin darüber in Kenntnis zu setzen. Falls das Mitglied des Treueprogramms Vorteile des Programms nicht in Anspruch nehmen kann, weil das Mitglied falsche oder unvollständige Angaben gemacht hat, hat das Mitglied keinen Haftungsanspruch gegenüber Mon Perin.

Der Beitrittsprozess gilt als abgeschlossen, nachdem das Mitglied seine Mitgliedschaft mit dem Code, den das Mitglied nach dem Ausfüllen des Beitrittsformulars per E-Mail erhält, bestätigt hat.

Jedes Mitglied hat das Recht auf ein Mitgliedskonto. Der Zugriff auf das Mitgliedskonto erfolgt durch Registrierung auf der Internetseite von Mon Perin. Bei de Registrierung erstellt das Mitglied ein eigenes Passwort. Im Falle eines vergessenen Passwortes kann das Mitglied jederzeit während der Anmeldung in das Mitgliedskonto sein Passwort zurücksetzen, indem das Mitglied auf „Passwort vergessen?“ klickt und die weiteren Anweisungen befolgt.

Im Mitgliedskonto sind folgende Informationen sichtbar:

• Mitgliedsprofil mit Personenangaben, die das Mitglied jederzeit ändern kann;
• realisierte Rechte und Programmvorteile;
• aktive Buchungen.

Das Mitgliedskonto ist kein Zahlungsmittel und kann nur von derjenigen Person genutzt werden, mit deren Mitgliedschaft das Konto verknüpft ist. Das Mitglied darf weder Drittpersonen dazu berechtigen, dass Konto oder die Rechte, die aus der Mitgliedschaft hervorgehen, zu nutzen, noch darf es durch das Programm erworbene Rechte auf Drittpersonen übertragen.

Das Mitglied ist für alle Handlungen im Zusammenhang mit seinem Konto verantwortlich. Mon Perin behält sich das Recht vor, das Konto zu deaktivieren, falls das Mitglied das Konto nicht im Einklang mit diesen Geschäftsbedingungen verwendet, was zum Verlust des Anspruchs auf die bis zu diesem Zeitpunkt nicht genutzten Vorteile führt.

Die Gesellschaft ist nicht für die unbefugte Nutzung von Vorteilen im Zusammenhang mit gehackten Mitgliedskonten verantwortlich.

Das Mitglied hat das Recht, einen Antrag auf die nachträgliche Anerkennung von Vorteilen aufgrund der Mitgliedschaft zu stellen, wenn das Mitglied der Ansicht ist, dass bestimmte Vorteile nicht im Einklang mit diesen Geschäftsbedingungen anerkannt wurden. Der Antrag ist schriftlich per E-Mail zuzustellen: [email protected]

Die Bearbeitung und Entscheidung über den Antrag erfolgt durch Mon Perin. Das Mitglied wird schriftlich über die Entscheidung informiert. Die Anfrage muss neben den zur Identifizierung erforderlichen personenbezogenen Angaben des Mitglieds auch die entsprechende Unterkunftsbuchungsnummer enthalten.

Das Programm besteht aus einer Treuestufe. Alle registrierten Mitglieder können Folgendes verwirklichen:

• bis zu 10 % Rabatt auf die Buchung einer Unterkunft;
• bis zu 10 % Rabatt auf die Dienstleistungen des Wellness & Spa Zentrums;
• Inanspruchnahme von besonderen Reisepaketen, die nur für Mitglieder des Treueprogramms erhältlich sind und über die die Mitglieder per E-Mail informiert werden;
• früher Check-in und später Check-out, je nach Verfügbarkeit der Unterkunft;
• 5 % Rabatt, wenn Freunde oder Familienangehörige aufgrund einer Empfehlung des Mitglieds zum ersten Mal in Mon Perin Urlaub machen;
• zusätzlich 5 % Rabatt im Falle eines regnerischen Tages. Sollte es während des Aufenthalts des Mitglieds an einem Tag zwischen 08:00 und 19:00 Uhr länger als 8 Stunden lang regnen, erhält das Mitglied des Treueprogramms für diesen Tag einen Rabatt von 5 % auf den Unterkunftspreis.

Der Schutz und die Verarbeitung personenbezogener Daten, die Mon Perin von Mitgliedern des Treueprogramms erfasst, unterliegen den Datenschutzregeln, die unter dem Link eingesehen werden können.

Jedes Mitglied des Treueprogramms kann seine Mitgliedschaft im Treueprogramm jederzeit online kündigen, indem das Mitglied Mon Perin die Kündigung seiner Mitgliedschaft mitteilt. Die Kündigung kann per E-Mail, telefonisch oder auf dem Postwege per Einschreiben erfolgen. E-Mail-Adresse: [email protected], Telefonnummer: +385 52 894 0021, Postadresse: Mon Perin d.d., trg La Musa 2, 52211 Bale.

Die Mitgliedschaft gilt zum Zeitpunkt des Erhalts der Kündigungsmitteilung als gekündigt. Mit der Kündigung enden alle Rechte und Vorteile, die das Mitglied im Treueprogramm erhalten hat. Im Falle des Todes eines Mitglieds können erworbene Rechte und Vorteile nicht auf Dritte übertragen werden. In diesem Fall werden erworbene Rechte und Vorteile automatisch storniert und die Daten des verstorbenen Mitglieds gelöscht.

Die Gesellschaft übernimmt keine Haftung für materielle oder immaterielle Schäden, die aus der Nutzung der Rechte und Vorteile dieses Treueprogramms aus den folgenden Gründen entstanden sind:

1. Versäumnis seitens des Mitglieds, aufgrund derer das Mitglied seine Rechte und Vorteile dieses Treueprogramms nicht ausüben bzw. realisieren konnte;
2. Systemfehler;
3. höhere Gewalt.
4. Die Gesellschaft übernimmt auch keine Haftung für die Echtheit und Richtigkeit der Angaben, die ihr das Mitglied des Treuprogramms zugestellt hat.

Auf Streitigkeiten zwischen Mon Perin und dem Mitglied des Treueprogramms kommt kroatisches Recht zur Anwendung.

Alle eventuellen Streitigkeiten hinsichtlich der Bestimmungen und der Anwendung dieser Geschäftsbedingungen werden in erster Linie im gegenseitigen Einvernehmen gelöst. Sollte dies nicht möglich sein, gilt das Gericht im Ort des Sitzes von Mon Perin als das sachlich und örtlich zuständige Gericht.

Mon Perin hat jederzeit das Recht, die Bedingungen für die Teilnahme am Treueprogramm und diese Geschäftsbedingungen zu ändern. Im Falle einer Änderung der Teilnahmebedingungen am Treueprogramm berücksichtigt Mon Perin immer die Interessen der Mitglieder des Treueprogramms. Die Änderungen der Geschäftsbedingungen werden auf der Internetseite der Gesellschaft veröffentlicht.