Mitteilung über die Einreichung von Beschwerden

Gemäß den Bestimmungen von Artikel 10 des Verbraucherschutzgesetzes und Artikel 10 des Gaststättengesetzes informieren wir Sie über das Verfahren zur Einreichung einer schriftlichen Beschwerde über eine erbrachte Dienstleistung, gekaufte Waren oder unser Geschäftsgebaren.

Sie können eine Beschwerde auf folgende Weise einreichen:

• Per E-Mail: monperin@monperin.hr
• Per Post: Mon Perin d.d., Trg La Musa 2, 52211 Bale, Kroatien.

Damit wir Ihre Beschwerde bearbeiten können, geben Sie bitte folgende Informationen an:

• Vor- und Nachname des Gastes
• Kontakt (Telefon und/oder E-Mail)
• Adresse (E-Mail oder Postanschrift) für die Zustellung der Antwort
• Beschreibung des Beschwerdegrundes
• Datum der Beschwerdeeingabe

Wir werden die Beschwerde innerhalb der gesetzlichen Frist von 15 Tagen ab Eingang beantworten, indem wir die Antwort an die in der Beschwerde angegebene E-Mail- oder Postadresse senden.