Loyalty

Program zvestobe Mon Perin Honors Club (v nadaljevanju: Program) organizira in izvaja družba Mon Perin d.d., Trg La Musa 2, Bale, Hrvaška, davčna številka: 06374155285 (v nadaljevanju: Mon Perin). Namen Programa je prepoznati in nagraditi zvestobo gostov Mon Perina ter jim nuditi posebne ugodnosti, boljše storitve in nepozabno izkušnjo. Program ni nagradna igra, vsak član, ki izpolnjuje predpisane pogoje, pridobi pravico do določenih nagrad in privilegijev.

Vsak član Programa zvestobe s pristopom k Programu izjavlja, da je prebral in razume določbe tega Pravilnika ter jih v celoti sprejema. Člani Programa zvestobe so dolžni ravnati odgovorno in spoštovati določbe tega Pravilnika.

Član Programa lahko postane vsaka fizična oseba, starejša od 18 let. Članstvo je brezplačno in prostovoljno.

Programu se lahko pristopi na naslednje načine:

1. Ob spletni rezervaciji nastanitve prek uradne spletne strani Mon Perina
2. Z izpolnitvijo pristopne izjave preko spletnega obrazca na uradni spletni strani družbe
3. Prek agenta Rezervacijskega centra
4. Neposredno na recepciji objekta

Ob pristopu k Programu mora uporabnik vnesti točne in popolne osebne podatke, vključno z imenom, priimkom, datumom rojstva, telefonsko številko in elektronskim naslovom.

Vsak član mora obvestiti Mon Perin v primeru spremembe osebnih podatkov, navedenih v prijavi. Mon Perin ne prevzema odgovornosti za nemožnost koriščenja ugodnosti Programa, če je član posredoval napačne ali nepopolne podatke.

Postopek včlanitve je zaključen, ko uporabnik potrdi članstvo s kodo, ki jo prejme po elektronski pošti po izpolnitvi prijave.

Vsak član ima pravico do enega uporabniškega računa. Do uporabniškega računa se dostopa z prijavo na uradni spletni strani Mon Perina. Ob prvi prijavi član ustvari svoje geslo. V primeru pozabljenega gesla ga lahko ponastavi ob poskusu spletne prijave s klikom na 'Ste pozabili geslo?' in sledenjem nadaljnjim navodilom.

Na uporabniškem računu so vidni:

• profil člana z osebnimi podatki, ki jih član lahko kadarkoli spremeni
• pridobljene pravice in ugodnosti v okviru Programa
• aktivne rezervacije

Uporabniški račun ni plačilno sredstvo in ga lahko uporablja le član, na katerega je vezan ta račun. Član ne more pooblastiti tretje osebe za uporabo računa ali pravic, ki iz njega izhajajo, prav tako teh pravic ne more prenesti na tretjo osebo.

Član je odgovoren za vsa dejanja v zvezi s svojim uporabniškim računom, Mon Perin pa si pridržuje pravico do deaktivacije računa, če član račun uporablja v nasprotju s tem Pravilnikom, kar ima za posledico izgubo neizkoriščenih ugodnosti.

Družba ne odgovarja za morebitno nepooblaščeno koriščenje ugodnosti v povezavi s kompromitiranimi računi.

Član ima pravico vložiti zahtevek za naknadno priznanje ugodnosti na podlagi članstva, če meni, da mu določene ugodnosti niso bile priznane skladno s Pravilnikom. Zahtevek se pošlje na e-poštni naslov: [email protected]

O zahtevku odloča Mon Perin, ki je dolžan poslati pisni odgovor o zahtevku. V zahtevku je poleg osebnih podatkov člana, potrebnih za identifikacijo, treba navesti tudi ustrezno številko rezervacije.

Program vsebuje eno raven članstva. Vsi registrirani člani imajo pravico do:

• popusta pri rezervaciji nastanitve do višine 10%
• popusta za storitve Wellness & Spa centra do višine 10%
• posebnih programov, ustvarjenih samo za člane programa, ki jih člani prejmejo po elektronski pošti, ko bodo programi aktivni
• zgodnji check in in pozni chek out, odvisno od razpoložljivosti nastanitve
• 5% popusta, če priporočijo nastanitev prijateljem ali družini, ki še niso bivali v Mon Perinu
• dodatnih 5% popusta v primeru deževnega dne. Če med bivanjem gosta dežuje več kot 8 ur med 08:00 in 19:00, član programa zvestobe prejme 5% popusta na ceno nastanitve za ta dan.

Zaščita in obdelava osebnih podatkov, ki jih Mon Perin zbira od članov programa, je urejena s Pravili zasebnosti, dostopnimi na povezavi.

Vsak član lahko kadarkoli odpove članstvo v Programu preko spletnega vmesnika, pošiljanjem obvestila na e-naslov: [email protected], s klicem na +385 52 894 0021 ali priporočeno po pošti na Mon Perin d.d., Trg La Musa 2, 52211 Bale.

Članstvo preneha z dnem prejema obvestila o odpovedi. Z odpovedjo prenehajo veljati vse pravice in ugodnosti, ki jih je član pridobil v okviru Programa. V primeru smrti člana se pridobljene pravice in ugodnosti ne prenašajo na druge osebe in bodo samodejno izbrisane, uporabniški podatki pokojnega člana pa bodo izbrisani.

Družba ne prevzema odgovornosti za materialno ali nematerialno škodo, nastalo zaradi koriščenja pravic in ugodnosti iz tega programa zvestobe:

1. zaradi napake, ki jo je naredil član, kar mu je onemogočilo koriščenje pravic in ugodnosti iz tega programa
2. zaradi napake v sistemu
3. zaradi višje sile
4. zaradi nepravilnosti ali netočnosti podatkov, ki jih je posredoval član.

V primeru spora med Mon Perinom in članom Programa zvestobe se uporablja hrvaško pravo.

Vsi morebitni spori glede določb in uporabe tega Pravilnika se bodo najprej reševali sporazumno, če to ne bo mogoče, pa je pristojno sodišče glede na sedež Mon Perina.

Mon Perin ima pravico kadarkoli spremeniti pogoje sodelovanja v Programu zvestobe in ta Pravilnik. Ob spremembi pogojev bo Mon Perin upošteval interese članov. Spremembe bodo objavljene na spletni strani družbe.

Mon Perin si pridržuje pravico do ukinitve Programa zvestobe in/ali njegove zamenjave s katerimkoli drugim programom nagrajevanja kadarkoli brez navedbe razlogov. Mon Perin bo storil vse potrebno, da bo člane pravočasno obvestil o spremembah ali ukinitvi Programa ter ne odgovarja za morebitne izgube ali škodo članom ob uveljavitvi sprememb.

Ukinitev ali sprememba Programa zvestobe ne predstavlja upravičene osnove za uveljavljanje odškodninskih zahtevkov s strani članov.

Ta Pravilnik začne veljati z dnem sprejema.