Loyalty

Program vjernosti Mon Perin Honors Club (u daljnjem tekstu: Program) organizira i provodi tvrtka Mon Perin d.d., Trg La Musa 2, Bale, Hrvatska, OIB: 06374155285 (u daljnjem tekstu: Mon Perin). Svrha Programa je prepoznati i nagraditi vjernost gostiju Mon Perina te im pružati posebne pogodnosti, bolje usluge i nezaboravno iskustvo. Program nema karakter nagradne igre, a svaki član koji ispuni propisane uvjete stječe pravo na definirane nagrade i privilegije.

Svaki član Programa vjernosti svojim pristupom Programu vjernosti izjavljuje da je pročitao i da razumije odredbe ovog Pravilnika te da ih u potpunosti prihvaća. Članovi Programa vjernosti dužni su postupati odgovorno te se pridržavati odredbi ovog Pravilnika.

Članom Programa može postati svaka fizička osoba s navršenih 18 godina života. Članstvo je besplatno i dobrovoljno.

Pristupiti Programu može se na sljedeće načine:

1. Prilikom online rezervacije smještaja putem službene web stranice Mon Perina
2. Ispunjavanjem pristupnice putem online obrasca na službenoj internetskoj stranici društva
3. Putem agenta Rezervacijskog centra
4. Izravno na recepciji objekta

Prilikom pristupanja Programu, korisnik je obvezan unijeti točne i potpune osobne podatke, uključujući ime, prezime, datum rođenja, kontakt telefon i e-mail adresu.

Svaki je član dužan obavijestiti Mon Perin u slučaju promjene osobnih podataka koje je naveo u pristupnici. Mon Perin ne preuzima nikakvu odgovornost prema članu Programa vjernosti za nemogućnost iskorištavanja pogodnosti Programa ako je član Programa vjernosti dostavio pogrešne ili nepotpune podatke.

Proces učlanjivanja je završen nakon što korisnik potvrdi članstvo kodom koji će zaprimiti putem svoje e-mail adrese nakon ispunjavanja pristupnice.

Svaki član ima pravo na jedan korisnički račun. Korisničkom računu se pristupa prijavom na službenoj internetskoj stranici Mon Perina. Prilikom prve prijave, član kreira svoju zaporku. U slučaju zaboravljene lozinke, resetirati ju uvijek može prilikom pokušaja online prijave u program vjernosti klikom na “Zaboravili ste lozinku?” te slijedeći daljnje upute.

Na korisničkom računu vidljivi su:

• profil člana s osobnim podacima koje članovi mogu mijenjati u svako doba
• ostvarena prava i pogodnosti u sklopu Programa
• aktivne rezervacije

Korisnički račun nije sredstvo plaćanja, te se njime može koristiti samo Član s čijim je članstvom povezan taj račun. Član ne može treću osobu ovlastiti na korištenje računa ili prava koja iz njega proizlaze, niti može prava ostvarena putem Programa prenijeti na treću osobu.

Član je odgovoran za sve radnje u vezi sa svojim korisničkim računom, a Mon Perin zadržava pravo deaktivacije računa ukoliko se Član ne koristi računom sukladno ovom Pravilniku, što za posljedicu ima i gubitak prava na neiskorištene pogodnosti.

Društvo ne snosi odgovornost za eventualno neovlašteno iskorištene pogodnosti u vezi kompromitiranih korisničkih računa.

Član ima pravo podnijeti zahtjev za naknadno priznavanje pogodnosti temeljem članstva ako smatra da mu određene pogodnosti nisu priznate sukladno ovom Pravilniku. Zahtjev se podnosi putem sljedeće e-mail adrese: [email protected]

O zahtjevu, rješava i odlučuje Mon Perin koji je dužan poslati pisani odgovor o zahtjevu. U zahtjevu je osim osobnih podataka člana koji su potrebni za identifikaciju potrebno navesti i relevantni broj rezervacije za smještaj.

Program se sastoji od jedne razine članstva. Svi registrirani članovi ostvaraju pravo na:

• popust na rezervaciju smještaja u iznosu do 10%
• popust na usluge Wellness&Spa centra u visini do 10%
• posebne programe kreirane samo za članove programa vjernosti koji će članovi zaprimiti na svoj maila kada posebni programi budu aktivni
• Rani check in i kasni check out koji ovi o raspoloživosti i zauzetosti smještaja
• Popust od 5% ako preporuči smještaj prijateljima ili obitelji koji do sada nisu nikad boravili u Mon Perinu
• Dodatnih 5% u slučaju kišnog dana. Ako za vrijeme boravka gosta u jednom danu pada kiša više od 8 sati u razdoblju od 08:00 do 19:00 sati, za taj dan član programa vjernosti ostvaruje popust od 5% na cijenu smještaja.

Zaštita i obrada osobnih podataka koje prikuplja Mon Perin od članova programa vjernosti uređeni su Pravilima privatnosti koja se mogu pronaći na linku.

Svaki član Programa može u bilo kojem trenutku otkazati svoje članstvo u Programu putem online sučelja za članove programa vjernosti, slanjem obavijesti na email: [email protected], pozivom na +385 52 894 0021 ili preporučenom poštom na Mon Perin d.d., trg La Musa 2, 52211 Bale.

Članstvo je otkazano u trenutku zaprimanja obavijesti o otkazu. Otkazom prestaju vrijediti sva prava i pogodnosti koje je član stekao u sklopu Programa vjernosti. U slučaju smrti člana Programa, stečena prava i pogodnosti ne mogu se prenositi na treće osobe, te će stečena prava i pogodnosti automatski biti poništena, a korisnički podaci umrlog člana biti brisani.

Društvo ne preuzima odgovornost za materijalnu ili nematerijalnu štetu nastalu korištenjem prava i pogodnosti iz ovog programa vjernosti:

1. zbog propusta kojeg je napravio član što mu je onemogućilo ostvarivanje prava i pogodnosti iz ovog programa
2. zbog greške u sustavu
3. zbog više sile
4. za ispravnost ili točnost podataka koje mu je dostavio član programa.

U slučaju spora između Mon Perina i člana Programa vjernosti primjenjuje se hrvatsko pravo.

Svi eventualni sporovi vezani uz odredbe i primjenu ovog Pravilnika rješavat će se prije svega sporazumno, a ako to ne bude moguće, utvrđuje se mjesna nadležnost stvarno nadležnog suda prema sjedištu Mon Perina.

Mon Perin ima pravo u bilo koje vrijeme na promjenu uvjeta za sudjelovanje u Programu vjernosti te na promjenu ovog Pravilnika. Prilikom promjene uvjeta za sudjelovanje u Programu vjernosti Mon Perin će razmotriti interese članova Programa vjernosti. Izmjene Pravilnika bit će objavljene na web stranicama Društva.

Mon Perin zadržava pravo ukidanja Programa vjernosti i/ili njegove zamjene bilo kojim drugim nagradnim programom vjernosti u bilo koje vrijeme bez navođenja razloga. Mon Perin će učiniti sve potrebne korake kako bi članove pravodobno obavijestio o izmjenama ili obustavi Programa vjernosti te neće snositi odgovornost za možebitne gubitke ili štete članovima pri stupanju na snagu navedenih izmjena.

Ukidanje ili izmjene Programa vjernosti ne predstavljaju valjani temelj za potraživanje naknade štete od strane članova Programa vjernosti.

Ovaj Pravilnik stupa na snagu danom donošenja.