Obavijest o podnošenju prigovora

Sukladno odredbama članka 10. Zakona o zaštiti potrošača i članka 10. Zakona o ugostiteljskoj djelatnosti, obavještavamo vas o načinu podnošenja pisanog prigovora na pruženu uslugu, kupljenu robu ili naše poslovanje.

Prigovor možete podnijeti na sljedeće načine:

• Putem e-maila: monperin@monperin.hr
• Putem pošte: Mon Perin d.d., Trg La Musa 2, 52211 Bale, Hrvatska.

Kako bismo mogli obraditi vaš prigovor, molimo navedite sljedeće informacije:

• Ime i prezime gosta.
• Kontakt (telefon i/ili e-mail).
• Adresu (e-mail ili poštansku adresu) za dostavu odgovora.
• Opis razloga prigovora.
• Datum sastavljanja prigovora.

Odgovor na prigovor dostaviti ćemo u zakonskom roku od 15 dana od dana njegovog zaprimanja slanjem odgovora na poštansku ili e-mail adresu koja je naznačena u prigovoru.